新華社北京4月21日電 中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平近日就做好信訪工作，妥善處理信訪突出問(wèn)題作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要綜合施策，下大氣力處理好信訪突出問(wèn)題，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

　　習(xí)近平指出，當(dāng)前群眾通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)的信訪突出問(wèn)題，既有新動(dòng)向，也有老難題，但都事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。各地各部門(mén)要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

　　習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，各地各部門(mén)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪突出問(wèn)題。

　　中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作出批示，要求有關(guān)部門(mén)有針對(duì)性地完善解決思路和措施，認(rèn)真處理信訪反映的突出問(wèn)題，同時(shí)注意完善體制機(jī)制，努力化解矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益。