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法治浙江的溫度源自“民為本”

發(fā)布于：2014-12-24 9:15:43　　瀏覽：1459次

“12368”司法服務(wù)熱線在全省開通；“人民檢察院案件信息公開網(wǎng)”正式上線運(yùn)行；警調(diào)銜接在全省基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；“構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系”得到司法部認(rèn)可并在全國推廣……

　　我們可以足不出戶，通過網(wǎng)站預(yù)約、申請(qǐng)、辦理護(hù)照；通過手機(jī)支付寶，繳納訴訟費(fèi)；通過掃二維碼，完成臨時(shí)居住證登記；通過微信，處理交通事故……

　　回眸2014年，我們看到了浙江法治的前行，更感受到了全省政法機(jī)關(guān)執(zhí)法為民、司法為民的拳拳之心。

　　生活在浙江，我們能感受到法治的力量，更能感受到法治背后的溫情。

　　破小案　重追贓　攢口碑

　　嘉興南湖區(qū)建設(shè)街道是嘉興市的商貿(mào)中心。漫步在這里的大型商場和商業(yè)步行街，也許在不經(jīng)意間，你已經(jīng)和一位便衣民警擦肩而過。

　　“我們打造了3分鐘巡防圈，就是要以最快的速度應(yīng)對(duì)盜、搶、騙、扒等街面侵財(cái)案件。”南湖區(qū)刑偵大隊(duì)副大隊(duì)長高峰從事了16年刑偵工作。根據(jù)局里安排，今年他帶著兄弟們將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了街面打侵財(cái)。這其實(shí)也是我省公安工作思路的轉(zhuǎn)變，在破大案要案的同時(shí)，也要破小案、重追贓。今年初，省公安廳就開展了打擊侵財(cái)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。

　　今年11月11日，眾人都在網(wǎng)淘時(shí)，高峰所在轄區(qū)連發(fā)2起搶奪案，目標(biāo)都是孤身行走的女子。之前一周里，已經(jīng)發(fā)生過2起類似案件。民警排摸到嫌疑人的落腳點(diǎn)后，高峰當(dāng)機(jī)立斷：馬上收網(wǎng)！嫌疑人落網(wǎng)，4起案件當(dāng)事人被搶的3部手機(jī)全部追回。

　　“打侵財(cái)要縮短戰(zhàn)線，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)就迅速抓捕，不給嫌疑人銷贓的時(shí)間�！备叻逭f，今年，刑偵大隊(duì)把大量警力沉到了街面、社區(qū)、農(nóng)村，與派出所直接對(duì)接，第一時(shí)間匯總、分析線索，然后實(shí)施抓捕。

　　“群眾的要求很樸素，民警破案之后，他們就盼著能找回贓物，挽回?fù)p失。”高峰說，有時(shí)追贓比破案還要難，但再難，也要追。為什么？高峰說了一件事：“那次，我們追回的贓物里有一本集郵冊(cè)。當(dāng)我把冊(cè)子交到那個(gè)大伯手上時(shí)，他的手有些顫抖，這是他幾十年的心血��！”

　　少跑腿　多溝通　惠民生

　　群眾對(duì)公安工作滿意與否的首要印象就是建立在“110”機(jī)制上。今年，我省法院系統(tǒng)也有了自己的“110”，那就是司法服務(wù)熱線電話“12368”。

　　羅珊，是杭州市中級(jí)法院“12368”的一名話務(wù)員，每天從8時(shí)30分到17時(shí)為當(dāng)事人提供細(xì)心的熱線接聽和信息處理服務(wù)。案件是否受理、案號(hào)多少、審理或執(zhí)行進(jìn)展、開庭日期、承辦法官等案件信息，羅珊他們通過系統(tǒng)幾秒鐘查詢后，及時(shí)告知當(dāng)事人；立案調(diào)解、管轄規(guī)定、訴訟費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及審理期限等程序性法律問題，他們也都爛熟于心，可以一次性告知。

　　一名當(dāng)事人在上訴材料移送到杭州中院后，又私下達(dá)成了和解，趕緊撥打“12368”：“請(qǐng)不要立案。”羅珊掛掉電話，立即聯(lián)系立案庭。果然，法官正在進(jìn)行系統(tǒng)輸入，稍晚幾分鐘就點(diǎn)擊立案了。如果立案了，那么只能按照撤訴處理，訴訟費(fèi)減半也要5000元。事后，當(dāng)事人又特地打電話來感謝羅珊。

　　“12368”，就是當(dāng)事人與法院之間信息交互的熱線，也是當(dāng)事人與法官的庭外“緩沖帶”，話務(wù)員處理和分流事務(wù)性來電，讓法官更能集中精力辦案，以公正的審判回答社會(huì)的提問。

　　調(diào)糾紛　講和氣贏民心

　　朱學(xué)軍法官調(diào)解工作室在我省法院系統(tǒng)是一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信�，也是我省訴調(diào)銜接工作的一個(gè)典型縮影。這些年，朱學(xué)軍更是想著法兒為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

　　今年10月，朱學(xué)軍和調(diào)解員閔大姐、書記員小廖一起調(diào)解一樁離婚案。與以往不同的是，這起案件的原告在美國。原來，原告章小姐提起離婚訴訟后，受單位指派，前往美國進(jìn)修半年。朱學(xué)軍建議雙方通過網(wǎng)絡(luò)視頻調(diào)解。

　　調(diào)解過程中，朱法官通過網(wǎng)絡(luò)視頻核實(shí)了雙方當(dāng)事人的身份并讓原、被告互相確認(rèn)，告知了相關(guān)權(quán)利義務(wù)，雙方當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)視頻陳述了自己的主張。經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，雙方就離婚問題達(dá)成一致意見。這種新的調(diào)解方式讓雙方連連稱好，一再感謝調(diào)解室的人性化服務(wù)。

　　法院與人民調(diào)解“共結(jié)連理”碩果累累，公安與人民調(diào)解也進(jìn)入了“蜜月”期。今年，警調(diào)銜接已在我省全面鋪開。在杭州市江干區(qū)公安分局九堡派出所的隔壁，有一間精致的小屋，那是“九堡和事佬”工作室。單國良是這里的專職調(diào)解員，各種“疑難雜癥”他都能解。

　　生活中避免不了磕碰，也正因?yàn)檫@些矛盾糾紛，讓我們體會(huì)著五味雜陳的人生。無論是訴調(diào)銜接還是警調(diào)銜接，我省政法部門的目標(biāo)非常明確，那就是：讓群眾的生活里煩惱憂愁少一些，平安喜樂多一些！

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