5月1日，新修訂的《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》將開始施行。4月27日下午，浙江省召開《辦法》貫徹實(shí)施座談會(huì)，進(jìn)一步解讀“浙版消保法”，并要求各地、各相關(guān)職能部門、單位和行業(yè)組織要主動(dòng)履行各項(xiàng)法定義務(wù)，廣大經(jīng)營者要努力規(guī)范自身經(jīng)營行為，形成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合力，打響“放心消費(fèi)在浙江”品牌，讓浙江消費(fèi)者成為“最幸福的消費(fèi)者”。
即將施行的《辦法》，是浙江省立足消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況、新問題，在該項(xiàng)立法工作上的進(jìn)一步修改和完善。省人大常委會(huì)副主任劉力偉介紹，和以前相比，《辦法》更強(qiáng)調(diào)政府組織領(lǐng)導(dǎo)、部門的協(xié)同配合以及消保委的職責(zé)，努力通過立法促成工作合力。比如《辦法》在國家法律規(guī)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了消保委的職責(zé)，規(guī)定消保委可以對侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營者進(jìn)行約談，還可以通過大眾傳播媒介對侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行勸諭、揭露和批評；對消費(fèi)者因合法權(quán)益受到損害依法提起訴訟或申請仲裁的，消保委可提供支持和幫助。
《辦法》的另一大特點(diǎn)是緊緊圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)。比如在預(yù)付式消費(fèi)方面，為保障消費(fèi)者資金安全，防止商家以發(fā)放預(yù)付卡為名非法集資甚至攜款潛逃，《辦法》規(guī)定，企業(yè)法人提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過5000元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過1000元；其他經(jīng)營者對同一消費(fèi)者提供的記名預(yù)付憑證金額不得超過2000元，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過500元�！斑@是首次從地方立法的角度對預(yù)付式消費(fèi)作出規(guī)范�！眲⒘フf。
購買商品房消費(fèi)，是很多百姓生活中最大的一筆消費(fèi)。對此，《辦法》也作了很多有利于更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定。如針對糾紛多發(fā)的全裝修商品房消費(fèi)規(guī)定：房地產(chǎn)經(jīng)營者預(yù)售全裝修商品房的，應(yīng)提供交付樣板房；樣板房保留的時(shí)間自全裝修商品房交付消費(fèi)者之日起不少于6個(gè)月，或者自建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格之日起不少于兩年。
為提高消費(fèi)糾紛處理效率，減輕消費(fèi)者維權(quán)成本，《辦法》明確了快速處理機(jī)制，要求大型商場、超市、網(wǎng)絡(luò)交易平臺、旅游景區(qū)等消費(fèi)集中場所，應(yīng)建立快速處理消費(fèi)正義的綠色通道，工商部門、消保委應(yīng)當(dāng)予以指導(dǎo)�！掇k法》還要求，消保委應(yīng)自接到消費(fèi)者投訴之日起5日內(nèi)作出是否受理的決定。
另外，《辦法》確立了消費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)制度，規(guī)定消保委或行政管理部門調(diào)解消費(fèi)爭議達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方當(dāng)事人可向人民法院申請司法確認(rèn)。（記者 許梅）
來源：平安浙江網(wǎng) 責(zé)任編輯：王淑靜
